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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

In queste pagine Ar. Li Srls Escursioni & Turismo (di seguito “la Società”), con sede a Olbia, Via Basilicata 54 P.IVA 02688710900 fornisce, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) alcune informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali in occasione della visita al sito http://www.escursardegna.com, di cui è proprietaria (di seguito il “Sito”). La presente informativa si ispira, altresì, alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE,hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti che si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

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c) a provider Internet incaricati dell’invio di materiale pubblicitario ed informativo per conto della Società;
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I dati che La riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata per finalità statistiche o di ricerca.

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Titolare del trattamento è Ar. Li Srls Escursioni & Turismo, Via Basilicata n° 54, 07026 Olbia, Sardinia – ITALY, proprietaria del Sito.
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Art. 7 D.Lgs 196/2003. Diritti attribuiti all’interessato.
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3. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
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b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Termini e Condizioni



Condizioni generali di contratto
1 Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano, unitamente al materiale informativo disponibile sul sito web www.escursardegna.com le condizioni di uso e fruizione dei servizi offerti da Ar. Li Srls Escursioni & Turismo (in seguito anche la “Società”), iscritta alla CCIAA di Sassari con il numero 02688710900 in data 31/01/2017, P.IVA 02688710900, con sede legale in Olbia, Via Basilicata 54, iscritta al registro regionale degli Agenti di viaggio e turismo della Sardegna,
2 Definizioni
Per “Cliente” deve intendersi la persona fisica o giuridica che richiede, per sé o per terze persone, la prestazione di servizi turistici offerti sul sito succitato da Ar. Li Srls Escursioni & Turismo.
Per “Servizi turistici” devono intendersi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, la prenotazione e l’acquisto online tramite il sito www.escursardegna.com di escursioni diurne / serali o di più giorni in Sardegna con guida, quali camminate, trekking a piedi e escursioni botanico – naturalistiche - speleologiche, gite in battello e in canoa, tour in fuoristrada e quad, tour enogastronomici con possibilità di pranzo tipico negli ovili delle montagne, transfer dall'aeroporto e/o porto presso strutture ricettive di qualsiasi genere, compresi i servizi accessori o complementari, e viceversa; la prenotazione e l’acquisto di servizi di autonoleggio; la prenotazione e l’acquisto online di biglietti per intrattenimenti e/o eventi.
Per “Partner” deve intendersi la società che fornisce i servizi turistici presenti nel sito.
Per “Annuncio” deve intendersi l'area del sito che descrive le tipologie di servizio offerto dal Partner.
Per “Account Cliente” deve intendersi il profilo creato dal Cliente al momento della registrazione nel sito.
Per “Prezzo” deve intendersi il costo complessivo espresso in euro dovuto dal Cliente a fronte della fruizione del servizio offerto dal Partner.
3 Disciplina normativa
ll contratto tra la Società e il Cliente è regolato, oltre che dalle pattuizioni contenute nel presente contratto, dalle disposizioni del D. Lgs. 23 maggio 2011, n.79 (Codice del Turismo).
A tal proposito si richiama il contenuto dell'art. 34 del Codice del Turismo, ai sensi del quale si intende per :
a) organizzatore di viaggio : il soggetto che si obbliga, in nome proprio e verso corrispettivo forfettario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui all'art. 34, o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende, o si obbliga a procurare a terzi pacchetti turistici realizzati ai sensi dell'art.35 verso un corrispettivo forfettario o singoli servizi turistici disaggregati;
c) turista : l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
Ai sensi dell'art. 35 del Codice del Turismo per pacchetti turistici si intende : i viaggi, le vacanze, i circuiti tutto compreso, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario : a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto e all'alloggio che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del pacchetto turistico.
4 Attività di intermediazione e organizzazione di viaggi
Ar. Li Srls Escursioni & Turismo agisce sia in qualità di intermediario (prevalentemente) che in qualità di organizzatore di viaggio.
Vendita di servizi turistici (attività di intermediazione)
Per l’acquisto di singoli servizi turistici (cioé servizi turistici disaggregati che non realizzano la combinazione di trasporto, alloggio e servizi turistici non accessori a questi ultimi, ossia un pacchetto turistico), il sito www.escursardegna.com agisce in qualità di intermediario (agenzia di viaggi online) verificando la disponibilità dei propri fornitori a vendere i propri prodotti e mettendoli a disposizione del Cliente sul sito stesso.
In relazione alla prenotazione o acquisto dei Servizi turistici descritti nel sito web Ar. Li Srls Escursioni & Turismo opera quale Intermediario e con riferimento alle obbligazioni assunte con il presente contratto è responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla predetta qualità nei limiti previsti dalle norme vigenti e, comunque, solo nel caso in cui il contraente fornisca la prova di un suo comportamento gravemente negligente nella scelta del fornitore del Servizio turistico in questione.
L'intermediario Ar. Li Srls Escursioni & Turismo non è responsabile per i pregiudizi subiti dal Cliente a causa di difetti nell'organizzazione del servizio turistico acquistato ma soltanto per l'inadempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto di mandato, consistenti in errori nella prenotazione dei servizi richiesti, nell'inesatta consegna o compilazione dei documenti e nell'omessa informazione al Cliente circa questi ultimi, le condizioni obbligatorie per l'esecuzione del servizio e gli eventuali rischi e inconvenienti ad esso connessi.
Vendita di pacchetto turistico (attività di organizzatore di viaggio)
Per l’acquisto di pacchetti turistici (risultanti cioè dalla combinazione di trasporto, alloggio e servizi turistici non accessori a questi ultimi), il sito www.escursardegna.com agisce in qualità di organizzatore / tour Operator. Nelle predette ipotesi Ar. Li Srls Escursioni & Turismo offre al Cliente un servizio turistico comprensivo di trasferimento in bus/ corriera dal luogo di arrivo in Sardegna (porto o aeroporto) presso le strutture ricettive per l'alloggio con escursioni, visite e trasferimenti per tutta la durata del soggiorno. Ar. Li Srls Escursioni & Turismo non fornisce il servizio di biglietteria aerea e/o navale da e per la Sardegna.Nell'offerta di vendita di pacchetti turistici sono indicati tutti gli elementi di cui all'art. 36 del D. Lgs. 23 maggio 201, n.79 (Codice del Turismo).In detta ipotesi Ar. Li Srls Escursioni & Turismo risponde di qualsiasi pregiudizio subito dal Cliente derivante dall'inadempimento degli obblighi di organizzazione del viaggio o dall'inesatta esecuzione dei servizi turistici previsti nel pacchetto. In ogni caso, nell'ipotesi di impossibilità di fruizione del servizio acquistato per cause di forza maggiore, ossia situazioni legate ad eventi non dipendenti dal fornitore del servizio, nè prevedibili con l'utilizzo dell’ordinaria diligenza tra cui, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, saccheggi, atti di terrorismo, crisi sanitarie, sisma, alluvione, maremoto, etc la Società si riserva di rimborsare al Cliente la somma corrisposta a titolo di prezzo per il servizio acquistato e non fruito
5 Limitazioni di responsabilità
Il Cliente riconosce ed accetta che l’accesso e il funzionamento del Servizio di ricerca, richiesta e prenotazione on-line dei servizi turistici dipendono dalle disponibilità tecniche ed organizzative di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo e che essa non è in alcun modo responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo al Servizio. Il Cliente prende atto e accetta che la Società, per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da terzi operatori di telecomunicazione e non è responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi. La disponibilità del Servizio può essere soggetta a limitazioni o interruzioni per esigenze tecniche, anche senza preavviso.
I servizi forniti da Ar. Li Srls Escursioni & Turismo sulla rete internet si intendono erogati senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento o di idoneità per scopi determinati. La Società non risponderà dei danni cagionati dal ritardo, dal difettoso funzionamento o dalla inaccessibilità, sospensione e/o interruzione dei servizi web o di comunicazione elettronica, nonché dalla perdita e dall’alterazione delle pagine web o dei dati immessi dai Clienti. La Società declina inoltre ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso il Cliente, i soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o i terzi, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi. La Società non garantisce che il servizio sia fornito senza interruzioni, in modo sicuro ed esente da errori.
Prenotazione
Il cliente può richiedere un ordine/prenotazione di prodotti e servizi turistici con Ar. Li Srls Escursioni & Turismo secondo una delle seguenti modalità :
- online attraverso il sito www.escursardegna.com;
telefonicamente, mediante il Servizio Prenotazioni, contattando i numeri
+39 327.5420750 / +39 340.6803553 negli orari e giorni di apertura;
- tramite posta elettronica, inviando un’email di richiesta a info@escursardegna.com
In tutti e tre i suddetti casi allorchè il servizio è confermato e il pagamento del cliente è finalizzato, la prenotazione diventa impegnativa ed soggetta alle presenti condizioni d’uso e generali di contratto.
La prenotazione si considera perfezionata soltanto nel momento in cui la Società, ricevuto dal cliente l'integrale pagamento del servizio richiesto, avrà emesso un voucher di conferma o biglietto associato all'ordine.
Per effettuare una prenotazione sul sito www.escursardegna.com, potrebbe essere richiesta la registrazione dell'utente e il consenso al trattamento dei dati.

Verifica dei dati immessi per la prenotazione

Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati personali trasmessi in fase di prenotazione, nonché la descrizione e le caratteristiche del servizio turistico richiesto. Il riepilogo di ordine effettuato sarà inviato all’indirizzo e-mail del cliente al termine della sua prenotazione e altresì disponibile nell’area riservata.
Elementi errati o incompleti potrebbero comportare l'annullamento della prenotazione e l'addebito di una penale per coprire i costi di amministrazione sostenuti dalla Società per la rettifica o l'annullamento delle prenotazioni effettuate.
Il cliente è tenuto a comunicare al Servizio Clienti di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo un numero di telefono cellulare che la Società potrà utilizzare in caso di necessità ed emergenza per offrire un servizio sempre più rapido ed efficace relativamente ad una prenotazione effettuata, non a fini promozionali.
Ar. Li Srls Escursioni & Turismo avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta di prenotazione effettuata tramite il sito www.escursardegna.com;

Documenti personali e richiesta assistenza specifica

Il Cliente ha l'obbligo di munirsi di documento di identità valido per l'espatrio o passaporto individuale. Dovrà inoltre attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze pregiudizievoli occorse al Cliente a causa della mancanza e/o irregolarità dei documenti di identità, dei titoli di viaggio e soggiorno o per la violazione di normative in vigore nello Stato di destinazione.
Il Cliente prende atto e dichiara di essere consapevole che la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Il cliente è tenuto a comunicare a Ar. Li Srls Escursioni & Turismo al momento della prenotazione, se uno dei passeggeri è portatore di handicap o ha particolari esigenze di assistenza. La Società comunicherà dette esigenze ai fornitori non assumendo alcuna responsabilità in caso di mancato accoglimento delle stesse
Il Cliente conferma di avere compiuto il diciottesimo anno di età

Disponibilità di Escursioni, Tour, Ristoranti, Spettacoli, Trasferimenti

Tutti i servizi/pacchetti appartenenti alle suddette categorie sono datati e pertanto soggetti a disponibilità e conferma da parte del fornitore del servizio. Se la data è disponibile, la prenotazione del servizio può essere richiesta. Il prodotto può essere aggiunto al carrello e l’ordine può essere finalizzato con il pagamento direttamente tramite il Sito della Società, nelle forme e nei modi di seguito previsti – del prezzo totale relativo all’offerta selezionata.
La procedura di pagamento online utilizza il circuito PayPal, MasterCard, VISA. All’avvenuto pagamento con Paypal, MasterCard e VISA il sistema invierà automaticamente una e-mail di avvenuta prenotazione con le specifiche di prenotazione, una seconda e-mail di avvenuto pagamento dalla piattaforma Paypal ed entro 15 minuti dal pagamento una terza e-mail con la fattura elettronica in formato PDF.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario (tale modalità di pagamento NON è accettata 5 giorni lavorativi prima dell’erogazione del servizio) il sistema invierà automaticamente una e-mail di avvenuta prenotazione con le specifiche di prenotazione, che avrà validità soltanto nel momento in cui l’amministrazione di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo avrà verificato l'effettivo accredito dell’importo del servizio generando così una seconda e-mail con la fattura elettronica in formato PDF.
La e-mail con le specifiche di prenotazione è nominativa e dovrà essere stampata, firmata e consegnata al Partner prima dell’erogazione del Servizio. In caso di mancata presentazione della e-mail con le specifiche di prenotazione al Partner, la prestazione non potrà essere eseguita e il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Gli ordini, e il relativo stato di avanzamento, saranno visibili nella Pagina personale Cliente.
La Società si riserva la facoltà di annullare le prenotazioni che appaiano concluse in presenza di evidenti errori tecnici riconducibili al funzionamento del Sito (es. prenotazioni per Servizi ad un prezzo eccessivamente basso rispetto agli standard di servizi simili). In tali ipotesi la Società comunicherà tempestivamente l’annullamento all’Utente, mediante e-mail all’indirizzo fornito al momento della registrazione e provvederà all’integrale rimborso del prezzo sostenuto.

Momentanea indisponibilità del servizio richiesto

Previa verifica della disponibilità del servizio richiesto presso il fornitore dello stesso, la Società invierà una mail di conferma al cliente, all'indirizzo di posta elettronica da quest'ultimo fornito, associata ad un numero di prenotazione entro 24 ore durante i giorni lavorativi ed entro 48 ore per le richieste ricevute nei giorni festivi. Detti termini sono meramente indicativi, atteso che il tempo di accettazione della prenotazione dipende dalla disponibilità del fornitore del servizio richiesto e potrebbe dunque essere superiore a quello indicato.
Una volta ricevuta la conferma il servizio, Ar. Li Srls Escursioni & Turismo richiederà al cliente il pagamento della stessa attraverso modalità carta di credito o bonifico bancario (secondo la modalità preferita dal cliente e le tempistiche della prenotazione).
La prenotazione dovrà essere finalizzata con il pagamento entro la data di scadenza opzione indicata nella mail di conferma (pena la cancellazione stessa della stessa).
Nell'ipotesi di indisponibilità del servizio richiesto, la Società metterà a disposizione del cliente una data ovvero una proposta di servizio alternativa a quella richiesta.
La Società si impegna a riportare nel suddetto calendario le disponibilità aggiornate comunicagli dal fornitore del prodotto/servizio nei tempi più rapidi possibili. E' tuttavia possibile che si verifichino delle anomalie e incongruenze tra le disponibilità visibili e quelle effettive e che una data inizialmente disponibile possa non essere accettata e confermata in fase di verifica post-prenotazione. In tal caso, il Servizio Clienti di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo informerà il cliente del disguido e cercherà di proporgli una valida alternativa di data o se richiesto dal cliente, provvederà allo storno integrale della transazione.

Fee agenzia su biglietti trasporti e musei

 

Adeguamenti tariffari stagionali

Periodicamente e generalmente 2 volte l'anno - in coincidenza dell'avvento della bassa (novembre) e della alta (aprile) stagionalità turistica Ar. Li Srls Escursioni & Turismo può riservarsi di applicare delle modifiche al listino dei prezzi dei servizi e biglietti in corrispondenza delle maggiorazioni effettuate dai propri fornitori. Se si richiede dunque la prenotazione di un servizio datato con largo anticipo rispetto alla data di effettuazione e per una stagionalità successiva, la conferma dello stesso potrebbe essere soggetta alla richiesta di adeguamento tariffario, conformemente alle disposizioni del fornitore.

Termini e modalità di pagamento
Il cliente si impegna all’integrale pagamento della prenotazione secondo la modalità prescelta in fase di prenotazione.
Mediante carta di credito o debito (circuito VISA o Mastercard), online, tramite PAYPAL. (o altro POS Virtuale messo a disposizione dall'operatore) integrato e connesso alla piattaforma di e-commerce di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo, all'ultimo step dell'acquisto.

Tutte le transazioni di pagamento saranno effettuate sul sito certificato di PAYPAL non conserverà i dati relativi alle transazioni su alcun archivio informatico e, per l'effetto, la medesima non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul portale.
Ar. Li Srls Escursioni & Turismo non assume altresì alcuna responsabilità per impossibilità di eseguire la procedura di pagamento tramite POS Virtuale o per l'ipotesi in cui il possessore della carta di credito risultasse sprovvisto dei codici relativi al sistema di sicurezza sulle transazioni online Secure Code di Mastercard e Verified by Visa.
In caso di prenotazioni gestite telefonicamente dal Servizio Prenotazioni o se espressamente richiesto dal cliente, la Società potrà eseguire una transazione di pagamento con carta di credito telefonicamente con un suo operatore ovvero mediante bonifico bancario in favore di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo, codice Iban: IT60Z0306969326100000003728.
Tale modalità di pagamento sarà accettata se la data del servizio o data ultima di spedizione sarà almeno ad 8 giorni dalla data dell’ordine. Ar. Li Srls Escursioni & Turismo, si riserva il diritto di rifiutare e cancellare le prenotazioni associate alle modalità di pagamento, pervenute a meno di 8 giorni lavorativi prima della data di effettuazione del servizio.
Il Cliente dovrà indicare in maniera chiara la causale del versamento mediante inserimento del numero di prenotazione. In mancanza della causale la Società non potrà accreditare l'importo. Effettuato il pagamento mediante bonifico bancario, al fine di velocizzare i tempi di registrazione del pagamento, si consiglia di inviare copia dell'operazione via e-mail a HYPERLINK "mailto:info@escursardegna.com"info@escursardegna.com Il voucher di prenotazione verrà inviato al Cliente per e-mail entro due giorni lavorativi dall'accredito del bonifico effettuato.
I pagamenti tramite Home banking saranno accettati soltanti se corredati da numero di CRO/TRN. Non saranno accettati pagamenti in contanti o a mezzo assegni.

Documentazione di viaggio e consegna voucher
A conclusione dell'ordine/prenotazione e al seguito del pagamento dei servizi, Ar. Li Srls Escursioni & Turismo rilascia al cliente la documentazione di viaggio necessaria per poter usufruire del servizio prenotato.
Essere in possesso del titolo di viaggio, trasporto, biglietto attrazione, voucher di conferma è fondamentale per aver diritto al servizio.
Ogni voucher/biglietto dovrà essere obbligatoriamente stampato ed esibito al fornitore in loco.
La modalità di consegna biglietto di ogni servizio/biglietto è specificamente indicata nella descrizione del prodotto nel catalogo online di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo

Biglietti cartacei non datati - consegna con corriere espresso

Si tratta di titoli di trasporto o biglietti per musei e monumenti, in formato originale cartaceo, che necessitano una spedizione al cliente con corriere espresso. Questa modalità caratterizza la maggior parte dei biglietti trasporti e musei contenuti nell’offerta della categoria
Biglietti e pass online.
I biglietti cartacei richiedono la spedizione al proprio domicilio, la consegna verrà effettuata con corriere espresso entro pochi giorni dalla data di acquisto. Sono stimati 2/3 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a € 9 euro per l'Italia, su richiesta la Società può provvedere ad una spedizione all’estero ad un costo maggiorato, a seconda del paese di destinazione.
Il cliente è tenuto ad indicare con molta precisione i dettagli dell’indirizzo e a fornirci sempre un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il plico e firmi al momento della consegna. Se non puoi ricevere la spedizione a casa tua indica per favore l'indirizzo di una persona di tua fiducia (parenti, amici) o preferibilmente di un luogo lavorativo.
Se al momento della consegna - che sarà effettuata per un massimo di 2 volte - il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna e il plico andrà in giacenza nei magazzini. In caso di giacenza, la consegna potrebbe essere effettuata in ritardo o potrebbe essere richiesto di ritirare il plico presso la filiale del corriere incaricato più vicina alla tua città o di sostenere i costi delle spese di giacenza.
Appena sarà disponibile il numero di lettera di vettura, la Società invierà al cliente un’e-mail con tutte le indicazioni necessarie per controllare il tracking della tua spedizione on-line.
Biglietti elettronici - stampa disponibile da area riservata (notifica inviata per email)
Si tratta di tipologie di biglietto disponibili in formato elettronico, emessi ed elaborati dal sistema di e-ticketing del fornitore e che la Società renderà disponibili nell'area riservata del cliente nelle 24/48 ore dal pagamento. Per la stampa al proprio domicilio o il biglietto in formato digitale, il cliente dovrà adottare tutte le specifiche fornite da Ar. Li Srls Escursioni & Turismo indicate sul titolo stesso.
Tale biglietto elettronico emesso dal fornitore, spesso corredato di codice a barre, che da diritto al servizio e che deve essere necessariamente stampato, NON può essere esibito da smartphone o altro dispositivo mobile (salvo se diversamente indicato).

Voucher di conferma inviato per e-mail e stampabile da area riservata

Si tratta del documento di conferma di un servizio datato, disponibile in formato digitale, che viene inviato al cliente per email come allegato pdf ed è altresì disponibile per la stampa nella sua area riservata Il voucher deve essere necessariamente stampato ed esibito al fornitore in loco (laddove richiesto scambiato o convertito) per aver diritto alla prestazione o ingresso.
Detto voucher potrà essere scaricato dalla sua area riservata e sarà inoltre inviato all'indirizzo di posta elettronica da quest'ultimo fornito, entro 24 ore dal pagamento mediante carta di credito o debito (o entro 48 ore in caso di pagamenti effettuati durante i giorni festivi) ovvero entro 2 giorni lavorativi nel caso di pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario, come indicato nella successiva sezione “Termini e modalità di pagamento”.
Nel caso in cui il cliente non dovesse ricevere il predetto documento cartaceo o elettronico entro i termini succitati, dovrà mettersi immediatamente in contatto con il servizio prenotazioni di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo tramite e-mail all'indirizzo HYPERLINK "mailto:info@escusardegna.com"info@escusardegna.com ovvero telefonicamente ai numeri +39 327.5420750 / +39 340.6803553

Modifiche / annullamenti / prenotazioni
Il Cliente, prima di procedere alla prenotazione e all'acquisto, è invitato a prendere attenta visione delle condizioni di annullamento e modifica del terzo fornitore del servizio. Tali condizioni sono opportunamente specificate nella descrizione del prodotto nel catalogo online sul sito www.escursardegna.com o altrimenti fornite all'utente e portate alla sua attenzione.
La politica sulle modifiche e l'annullamento dei specifici servizi può variare a seconda del fornitore. È responsabilità del cliente leggere con attenzione tutte le disposizioni applicabili su modifiche e annullamenti. Se non fosse possibile individuare la politica su annullamenti e modifiche del fornitore, si prega di contattare immediatamente Ar. Li Srls Escursioni & Turismo
Le richieste di annullamento e modifica devono essere notificate dal cliente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica HYPERLINK "mailto:info@escursardegna.com"info@escursardegna.com ovvero telefonicamente al Servizio prenotazioni di Ar. Li Srls Escursioni & Turismo ai numeri +39 327.5420750 / +39 340.6803553 durante gli orari di ufficio (dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00, festivi sabato e domenica dalle ore 08.00 alle ore 18.00) e si considerano perfezionate soltanto nel momento in cui la Società ne avrà ricevuto la notifica.
Eventuali modifiche o annullamenti comunicate dal Cliente direttamente al fornitore non saranno ritenute valide e potranno essere da Ar. Li Srls Escursioni & Turismo, interamente addebitate al Cliente.
Le penali di cancellazione applicabili variano in base al tempo intercorso tra la notifica della cancellazione e la data in cui avrebbero dovuto essere forniti i servizi prenotati.
A tale proposito, il Cliente prende atto che il termine entro il quale è possibile comunicare la disdetta e la conseguente applicazione delle penali, é espressamente indicato sul voucher relativo all'escursione acquistata oltre che, eventualmente, nella descrizione dell'escursione stessa visionabile sul sito.
Nell'ipotesi in cui sia nel voucher che nella descrizione dell'escursione non risultassero dette indicazioni relative alla disdetta da parte del Cliente, verranno applicate le seguenti penali :
- In caso di mancata presentazione del Cliente all'escursione acquistata (no show) e in caso di disdetta comunicata entro 3 giorni dalla data in cui è prevista l'escursione, penale pari al 100% del prezzo;
- In caso di disdetta comunicata da 4 a 6 giorni prima dell'escursione penale pari al 50% del prezzo;
- In caso di disdetta comunicata entro 7 giorni prima dell'escursione non verrà applicata nessuna penale.
In caso di pagamento con carta di credito, il mancato accredito delle somme ovvero la revoca dell'ordine di pagamento prima della fornitura del servizio acquistato verrà considerato come cancellazione con conseguente applicazione delle relative penali.
Per tutte le operazioni di cancellazione della prenotazione verrà applicato al Cliente il costo amministrativo dell'operazione, pari a € 1,20, IVA inclusa.

 

5. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana anche se eseguito in tutto o in parte all’estero. Per qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione del presente contratto o comunque connessa all’uso del Servizio, è competente il foro di residenza del contraente consumatore ovvero, in caso di contraente non consumatore, in via esclusiva il Foro di Olbia.